Sdílení screenshotů
Statický QR kód lze snadno poslat dál nebo zneužít.
Beta — moderní ticketing pro fotbalové klubyVlastní ticketing
Vlastní ticketing
pro kluby.
Bez provizí.Bez screenshotů.Pod kontrolou.
Kompletní systém pro vstupenky, permanentky, dynamické QR kódy, ověřenou identitu fanoušků, blacklist, CRM a bezpečný vstup na stadion.
Zantra Ticketing pomáhá klubům získat kontrolu nad prodejem vstupenek, vstupem na stadion, fanouškovskými daty i bezpečností. Bez zbytečných prostředníků. Připraveno pro běžné zápasy, derby i vyprodaný stadion.
Řídicí centrum stadionu
SK Slavia Praha vs. AC Sparta Praha
Kapacita stadionu
19 370
Prodáno
17 842
Permanentky
8 420
VIP vstupy
286 / 300
Duplicitní pokus
14
Blokované osoby
3
ZANTRA
PERMANENTKAZápas
Slavia Praha vs. Plzeň
Fanoušek
Jan Novák
Sektor / sedadlo
112 / 24
PlatnáObnoveno právě teď
10 000+fanoušků odbaveno
0externích provizí
Real-timekontrola vstupu
DynamickéQR kódy
Dynamické QR kódyPermanentkyBlacklistCRM fanouškůBezpečnost stadionuAnalytikaVlastní dataBez externích provizíAPI integraceTurniketyVIP vstupyDynamické QR kódyPermanentkyBlacklistCRM fanouškůBezpečnost stadionuAnalytikaVlastní dataBez externích provizíAPI integraceTurniketyVIP vstupy
Problém
Ticketing už není jen prodej vstupenek.
U profesionálního klubu rozhoduje ticketing o bezpečnosti, příjmech, datech fanoušků i reputaci. Pokud systém stojí na statických QR kódech, omezené kontrole a externí platformě, klub ztrácí peníze, data i přímý vztah s fanouškem.
Neautorizovaný přeprodej
Vstupenky se mohou dostat mimo kontrolu klubu.
Ztráta fanouškovských dat
Data často zůstávají u externího systému místo u klubu.
Externí provize
Klub odvádí peníze třetím stranám i u vlastních fanoušků.
Platforma
Tři nástroje. Jeden klubový systém.
Zantra Ticketing je navržený tak, aby ticketing, CRM, bezpečnost a analytika fungovaly jako jeden celek — ne jako několik oddělených systémů slepených dohromady.
Ticketing
Prodej vstupenek, permanentek, VIP vstupů, sektorových kapacit a pravidel vstupu.
CRM fanoušků
Fanouškovské profily, segmentace, historie nákupů, komunikace a automatizace.
Bezpečnost
Dynamické QR kódy, blacklist, duplicitní vstupy, pravidla převodů a kontrola v reálném čase.
Analytika
Přehled prodejů, obsazenosti, průchodů, kampaní, tržeb a fanouškovských dat.
Dynamické QR
Dynamický QR kód. Ověřený fanoušek. Kontrola vstupu v reálném čase.
Kód se při každém zobrazení automaticky mění. Tím výrazně omezuje kopírování vstupenek, sdílení screenshotů a neoprávněný přeprodej.
1Fanoušek koupí vstupenku
2Vstupenka se přiřadí ke konkrétní osobě
3QR kód se dynamicky mění
4Turniket ověří platnost
5Klub vidí průchod v dashboardu
ZANTRA
PERMANENTKAZápas
Slavia Praha vs. Plzeň
Fanoušek
Jan Novák
Sektor / sedadlo
112 / 24
PlatnáObnoveno právě teď
Ověření identity
Každá vstupenka může být svázaná s konkrétním fanouškem.
U vybraných zápasů, permanentek, VIP sektorů nebo rizikových utkání může klub nastavit ověřenou identifikaci fanouška. Díky tomu přesně ví, kdo vstupenku vlastní a kdo vstupuje na stadion.
Profil držitele vstupenky
OVĚŘENOJménoJan
PříjmeníNovák
Datum narození12. 4. 1990
Telefon+420 ••• ••• 842
E-mailjan.n•••@email.cz
Typ vstupenkyPermanentka
Sektor / sedadlo112 / 24
Stav ověřeníOvěřeno
Rozsah údajů lze nastavit podle typu vstupenky, zápasu, sektoru a bezpečnostních požadavků klubu.
Vstup na stadion
Rychlé odbavení. Menší fronty. Větší kontrola.
Systém je navržený pro rychlé skenování u vstupu, napojení na turnikety a kontrolu platnosti v reálném čase.
Ověření QR v reálném čase
Podpora turniketů a skenerů
Mobilní aplikace pro pořadatele
Offline režim jako záloha
Detekce duplicitního vstupu
Přehled průchodů v dashboardu
Vstup B · Turniket 04
Živá kontrola vstupu
Jan Novák — permanentka
PLATNÁDuplicitní QR
VAROVÁNÍBlacklist
BLOKOVÁNOPermanentky
Permanentky pod plnou kontrolou.
Permanentky mohou fungovat digitálně, s ověřenou identitou fanouška, pravidly převodu, možností pozastavení, blacklistem a přehledem využití.
Digitální permanentka
Převod pouze podle pravidel klubu
Ověření identity
Historie průchodů
VIP a členství
Rodinné permanentky
PŘEHLED PERMANENTEK
Permanentky aktivní8 420
Převody tento měsíc312
Blokované přístupy18
VIP držitelé286
Využití permanentek84 %
Anti-scalping
Omezení přeprodeje a zneužívání vstupenek.
Zantra Ticketing pomáhá klubu nastavit pravidla pro převody vstupenek, limity na nákup, ověření identity a kontrolu rizikových osob.
Dynamický QR kód
Limit vstupenek na osobu
Převod vstupenky pouze v systému
Blokace podezřelých nákupů
Evidence vlastníka vstupenky
Blacklist a watchlist
CRM fanoušků
Fanoušci, kteří se vrací. Opakovaně.
Každá vstupenka vytváří hodnotná data. Zantra Ticketing je převádí do přehledných fanouškovských profilů, segmentů a automatizované komunikace. Klub tak neprodává jen vstupenky, ale dlouhodobě buduje vztah s fanouškem.
MK
Martin Kratochvíl
Fanoušek od 3. 3. 2023 · Praha · VIP
12
zápasů
24 800 Kč
utraceno
92/100
fan score
PermanentkářVIPDerbyPrahaEarly buyerRodinaFanshop
Připomínka zápasu 24 h před výkopemE-mail
Informace ke vstupu na stadionSMS / Push
Poslední volná místa ve VIPE-mail
Nabídka permanentky na další sezónuSMS / Push
+34 %vyšší prodej doplňkových služeb
95 %doručitelnost komunikace
3,8×hodnota věrného fanouška
< 10 minprvní automatizace
Ilustrativní demo příklady — skutečné výsledky závisí na provozu a datech klubu.
Kompletní přehled funkcí
Vše, co klubové CRM potřebuje mít.
Zantra Ticketing CRM není jen databáze kontaktů. Je to marketingový a obchodní motor pro profesionální sportovní klub. Od segmentace přes kampaně až po automatizaci komunikace.
360° profil fanouška
Kompletní historie nákupů, navštívené zápasy, oblíbené sektory, permanentky, VIP vstupy a hodnota fanouška.
Segmentace fanoušků
Segmenty podle nákupů, permanentek, lokality, aktivity, věku, oblíbených zápasů nebo útraty.
E-mail marketing
Předzápasové rozesílky, nabídky permanentek, VIP balíčky a fanshop kampaně.
SMS kampaně
Rychlá komunikace v den zápasu, bezpečnostní informace a organizační pokyny.
Push notifikace
Okamžité zprávy do mobilní aplikace klubu nebo fanouškovského účtu.
Marketingové automatizace
Automatické scénáře podle nákupu, neaktivity, narozenin nebo neobnovené permanentky.
Výkonnostní reporty
Přehled otevření, kliknutí, konverzí, tržeb, kampaní a návratnosti komunikace.
GDPR compliance
Správa souhlasů, právo na výmaz, export dat, anonymizace a auditovatelná historie.
Tagy a atributy
VIP, partner, rodina, permanentkář, sektor, region nebo vlastní klubové štítky.
Hodnota fanouška
Výpočet hodnoty podle nákupů vstupenek, permanentek, VIP a dalších služeb.
UTM tracking
Přesně sledujte, odkud fanoušek přišel a která kampaň přinesla nákup.
Skupiny a rodinné účty
Rodinné účty, firemní vstupenky, skupinové nákupy a sdílená práva.
Věrnostní program
Body, odměny, kupony, early-bird přístupy a nabídky pro nejvěrnější fanoušky.
Dynamické formuláře
Sbírejte jen potřebná data podle zápasu, sektoru, vstupenky nebo bezpečnostního režimu.
Integrace s e-mail nástroji
Mailchimp, Brevo, Klaviyo, ActiveCampaign nebo vlastní klubový nástroj.
Call centrum podpora
Export kontaktů, poznámky, historie komunikace a podpora zákaznického centra klubu.
Komunikační kanály
Oslovte fanoušky tam, kde jsou.
E-mail marketing
Předzápasové informace
Nabídky permanentek
VIP a hospitality balíčky
Fanshop kampaně
Pozápasové děkovné e-maily
Segmentace podle chování fanouška
Automatické odhlášení a správa souhlasů
Push notifikace
Informace v den zápasu
Změna vstupu nebo sektoru
Poslední volná místa
Upozornění na začátek prodeje
Nabídka pro permanentkáře
Personalizace podle profilu fanouška
Správa souhlasů s notifikacemi
Automatizace
Komunikace, která běží sama — 24/7.
Nastavíte pravidlo jednou a systém ho spouští automaticky při každé relevantní situaci. Bez ručního posílání e-mailů, bez tabulek a bez ztracených příležitostí.
Trigger 1
Fanoušek koupí vstupenku
Okamžité potvrzení e-mailem s QR kódem, informacemi ke vstupu a pravidly stadionu.
Trigger 2
7 dní před zápasem
Připomínací e-mail s informacemi o zápase, dopravě, sektoru a času příchodu.
Trigger 3
24 hodin před výkopem
SMS nebo push notifikace s odkazem na vstupenku a organizačními informacemi.
Trigger 4
Po zápase
Děkovný e-mail, nabídka dalšího zápasu, fanshop sleva nebo pozvánka na permanentku.
Trigger 5
Neobnovená permanentka
Automatická kampaň s připomenutím výhod a možností obnovení.
Trigger 6
VIP fanoušek
Speciální nabídka hospitality, skyboxu nebo prémiového zážitku.
GDPR a data
Navrženo s ohledem na GDPR a transparentní práci s daty.
Systém umožňuje klubu pracovat s osobními údaji pouze v nezbytném rozsahu, s jasným účelem, informační povinností a pravidly uchování.
Minimalizace dat
Klub sbírá jen údaje, které skutečně potřebuje.
Jasný účel
Bezpečnost, kontrola vstupu, správa vstupenek a komunikace s fanouškem.
Transparentní informace
Fanoušek ví, jaká data klub zpracovává a proč.
Nastavitelná pravidla
Jiná úroveň ověření pro běžný zápas, rizikové utkání, VIP nebo permanentku.
Doba uchování
Možnost nastavit retenční pravidla podle právního posouzení klubu.
Auditovatelnost
Historie souhlasů, změn, exportů a přístupů k datům.
Tato část nenahrazuje právní stanovisko. Finální nastavení zpracování osobních údajů musí vždy potvrdit právník klubu nebo pověřenec pro ochranu osobních údajů.
Integrace
Napojení na klubový ekosystém.
Zantra Ticketing lze propojit s nástroji, které klub již používá. Bez ručního přepisování dat a bez zbytečného vývoje na míru.
REST APIWebhookyTurniketySkeneryPlatební brányGoogle Analytics 4Meta PixelGoogle AdsMailchimpBrevoKlaviyoActiveCampaignFakturoidPohodaMoney S3MakeZapierSlackMicrosoft TeamsKlubová mobilní aplikaceFanouškovský účet
Implementace
Jak probíhá zavedení systému
Analýza současného ticketingu
Zmapujeme vstupenky, permanentky, turnikety, fanouškovské účty, data a prodejní procesy.
Návrh technické architektury
Připravíme návrh napojení, datového modelu, bezpečnosti a provozu.
Právní a GDPR nastavení
Vyjasní se účel zpracování, rozsah údajů, retenční pravidla a informační texty.
Integrace s klubovými systémy
Napojení na databáze, platební brány, turnikety, CRM, web nebo mobilní aplikaci.
Test na sektoru nebo zápase
Pilotní provoz na omezené části stadionu nebo vybraném typu vstupenek.
Ostré spuštění
Nasazení pro celý stadion, permanentky, VIP a standardní zápasy.
Dlouhodobý rozvoj
Správa, nové funkce, optimalizace kampaní a rozvoj fanouškovských dat.
Business impact
Ticketing může být z nákladu vlastní zdroj hodnoty.
Klub získá vlastní systém, vlastní data, lepší kontrolu nad prodejem, nižší závislost na externích platformách a nové možnosti monetizace fanoušků.
01Bez externích provizí
02Vlastní fanouškovská data
03Vyšší bezpečnost
04Lepší kontrola vstupu
05Nižší riziko přeprodeje
06Nové obchodní možnosti
07Věrnostní programy
08Přímá komunikace s fanoušky
Pro profesionální kluby
Chcete mít ticketing pod vlastní kontrolou?
Představíme vám návrh řešení, technickou architekturu a možnosti nasazení přímo pro váš klub.
Kontakt
Nezávazně poptat Zantra Ticketing
Popište nám současný ticketing vašeho klubu. Připravíme úvodní konzultaci zaměřenou na bezpečnost, data, integrace a obchodní model.
✓ Bez závazku
✓ Návrh pro konkrétní stadion
✓ Technická i obchodní konzultace